定义成功,为网站设定2008年目标

发表时间:2008-01-02内容来源:艾瑞网作者:jason BURBY

  庆祝2007年所取得的成绩,瞻望2008年的前景。当你回首过去的12个月时,你是否感到已完成了网站所设定的所有任务?

  2007年,你是否有特定的目标?完成网站的重新设计或是新的产品上线,这并不是算成功。在过去的一年里,你是否有特别的赢利目标?或是转换率目标?你是否使网站访问者的平均贡献价值有

  所提升?或者至少提升了10%?

  实际上,绝大多数企业都没有建立能在网站团队中共享分享的整体目标。相反,他们关注于大型项目的完成,或是预算的完成。你作为团队的一部分看待这些项目上,当这些项目按时完成时,会

  感到高兴,然后转向了下一个项目。你们永远不会有充足的资源或是时间,因此,你们就别无选择,只能继续前进。过去,我们也是采取这种办法。现在,我们发现了一种更好的办法。通常,在重

  新设计网站或是调整个别部分时,你会发现一些东西得到了改善。同时,一些运行良好的东西也可能改变成无法工作的东西。在10个东西中,5个得到了改善,另有5个可能没有得到改善。但一般的问题是,绝大多数的人都不知道没有得到改善的5个东西究竟是哪几个?如果你没有设定特定的目标,也没有与团队进行分享,没有定向的改善时,你该如何行事?

  如果你在2007年取得了成功,你如何知道?与2006年相比,绝大多数的可能不是好的办法,因为在线日益成为时尚。零售或是商务电子,B2B也是如此。越来越多的人在网上花费的时间多了,他们在网上进行研究,从事购物进行交流。如果你没有时间定义你的组织是否取得了在线成功,则你取得的一切成就就显得微不足道了。

  在2008年,你如何改变这种问题?好消息是,现在是进行改变的时候了。你需要把网站管理团队召集到一起,定义公司在线成功究竟是什么。当然,你不能只把在你网站发生的在线交易考虑在内,你需要拓展网站之外的事。什么关系开始于在线,而且继续会离线?一旦你对成功有了明确的定义,你可以基于这些目标建立关键性能指标(KPI)。现在,你可以确定2008年要关注哪些问题。一般来说,这会帮助你实现不同行为的整体商业目标。在过去几年里,我写过大量关于如何实现利润的文章。如果你仍未对网站的关键活动实现赢利,那么一定要在2008年实现这个目标。

  现在,你定义了什么是成功,建立了KPI,使网站的活动目标化,你就可以确定关注的重点和确定预期目标。这说起来容易,但做起来却需要时间。对此,可能还存在不同的意见。如果你是网站的执行主管,执行起来就容易得多了。如果你不是,你就需要找到一个可以帮助的执行赞助者。你可以把这些问题打印出来,放到桌面上进行讨论。做起来,这的确不易,但它会极大地改善你的企业的有效在线活动。

  下面就是另一个挑战。2008年,你要停止所有的开放计划。至少你要停止在明年2月开始的项目。你需要对2008年的情况做一个存量规划,坦诚地讨论确定的目标。要根据对既定目标潜在影响,对2008年的计划按行后次序排列。哪些是一些执行起来比较顺利的项目,哪些又是存在问题的项目?你可以根据预测的美元影响情况,做一个简单的ROI估算。

  当然,这做起来也不容易,但它值得去努力。网站团队会取消一些操作性不强的项目,在这些项目上,人们往往会带着情绪进行投资。一种新的思考方式是,你可以以一种简单的、容易的方式使用测试平台,深度不同的事情,并根据既定目标评估测试结果。如果你仍未对多元的工具进行投资,那么2008年你应该这样做。迎接2008年,振奋精神,调整网站团队的兴奋点和关注点。

原文首发于:2007年12月27日;编译:靳生玺)

  • 站长资讯刊登此文只为传递信息,并不表示赞同或者反对作者观点。
  • 如果此内容给您造成了负面影响或者损失,本站不承担任何责任。
  • 如果内容涉及版权问题,请及时与我们取得联系。

文章评论

共有 位CH网友发表了评论 查看完整内容