关于用户体验,我们常犯的9个错误

发表时间:2010-06-19内容来源:站长资讯收集整理

Web 用户体验大师 Jacob Nielsen 说过,“一个烂网站就像一个性情乖戾的推销员”,这样的推销员不仅无法说服顾客,而且让人生厌,就网站而言,再也没有什么比蹩脚的用户体验更让人沮丧的了。本文讲述了 Web 设计与开发中常犯的 9 个用户体验错误以及它们的解决方法。

1. 难以找到你感兴趣的内容

下面这些知名站点不仅设计陈旧,而且易用性不佳

为什么不用更有意义的表单名字?

那几个旋转的骨牌原来是导航...

reddit.com,我喜欢它的概念,但内容太令人受伤。

我们常常在从一个网站查找内容的时候发现困难重重,比如那些政府站点,既然我们都知道内容为王的道理,我们就不应该让用户为了查找一点内容而翻遍成千上万的菜单。

解决方法

简而言之,就是将你认为重要的信息放在容易找到的位置。如果你的站点有海量内容:

  1. 将各种内容放在它们应该放的栏目。
  2. 让你站点的搜索功能工作正常。
  3. 提供清晰的标签和目录。
  4. 让重要的内容重点显示。
  5. 提供本地化命名。

另外,使用 blur 测试,将你的设计草图做比如 10% 的模糊处理,这样你就能发现那些需要突出显示的内容是否真的突出了,还可以使用 IntuitionHQ.com 一类易用性测试服务。

2. 蹩脚的布局

典型的中文门户风格

到处都是文字,到处都可以点击

好用吗?有点,好看吗?一点也不。

内容难以查找的另一个原因是布局,将所有的东西放在首页,到处都是 Flash 广告,满眼都是文字,密密麻麻,挨挨挤挤。解决方法是请一个 Web 设计师将你的布局做一个设计。尽管有不少布局蹩脚的新闻站点仍然非常成功,但让它们成功的不是它们挨挨挤挤的布局。

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