中国移动互联网发展面临四大困境

发表时间:2010-06-22内容来源:中国经营报

  如何从三网融合的行业趋势中找到新商机?如何在资费和渠道的重重困难下找到突围之路?如何凭借新商业模式获得投资方的青睐?移动互联网的创业者们正在上下而求索。

  编者按/三网融合方案的出台,给移动互联网创业的中小企业带来了商机。国务院新闻办公室在2010年6月8日发布的《中国互联网状况》白皮书中表示,中国网民上网方式已从最初以拨号上网为主,发展到以宽带和手机上网为主。然而,在移动互联网沸腾发展的背后,三大运营商在支付通道上的“围剿”、高昂的3G流量费用、多变的监管政策、复杂的终端市场,都无疑给移动互联网领域设置了不小的障碍。如何从三网融合的行业趋势中找到新商机?如何在资费和渠道的重重困难下找到突围之路?如何凭借新商业模式获得投资方的青睐?移动互联网的创业者们正在上下而求索。

  移动互联网掘金者如何“脱困”

  困境1

  支付渠道单一

  问题:国内运营商强势介入手机支付业务,并对此逐渐形成控制,高成本的SP(移动互联网内容应用提供商)通道计费成为移动互联网领域中小企业发展的最大阻碍。

  支招:寻找另外一个阵营,比如渠道阵营,培养用户使用第三方支付等消费习惯,建立自己的付费机制。

  邱昌恒:我非常看好未来三年的移动互联网发展趋势,但现在,我们不得不面对的一个现实是:手持终端(比如智能手机等)跟PC比还有很大差距。在支付方面,我在支付宝做移动支付,做了一年,但整体看还是很少有突破性、爆炸性的增长。这里涉及到如何跟银行、运营商,以及第三方企业建立低成本、快速、安全的支付通道问题。过去五年,在互联网上,基本通过网银、支付宝解决了快速、低成本的安全支付,但是在无线互联网领域,这些方面还存在非常大的障碍。

  王勇:现在手机SNS还是以运营商支付为主。但运营商管的比较严,半年前互联网有一个扫黄的活动,很多媒体说中国移动的产业链在当中充当不好的角色,于是中国移动在2009年12月份就把主要的计费通道给关掉了,这对我们影响很大。因为我们80%的收入来自运营商的计费,且直到现在仍然没有放开。我们现在只能让用户用神州行充值卡、网银及支付宝等进行支付,并不断教育用户用这些手段来支付。我们乐见的是运营商之外的收费方式,因为运营商的计费成本很高,再加上坏账率等,我们最终拿到手里的钱很少。比如你可能买100块钱的东西只拿到50块,但如果我们用充值卡的话,可能会收回90%多。不过这种支付也存在一个问题是:用户使用起来不太方便,不像运营商支付,一点击就收费。

  肖永泉:运营商的提成收得确实太高了,大概在30%~40%,这是一个很大的问题,支付问题对单机游戏的影响尤其大。目前,手机网游里一种很普遍的计费方式是通过神州行卡付费,这是一种第三方代收的方式。而为了彻底解决支付的问题,我们也在推出手机上的账号,自己建立一个付费机制。

  张小玮:采用SP的这种计费方式,会有呆坏账,这还是个小问题。更重要的是,SP并没有充足的计费代码。我们商品的价格林林总总,而SP的计费代码基本就是1元、2元等几种,毕竟SP的计费通道严格意义上不是一种支付工具,所以我们没有和运营商有这方面的合作。但是,我们和运营商会有一些手机钱包的合作,客户可以用充话费的方式来付,而费率也不会像SP通道那么高,可以控制在百分之十以内,我们还是能够接受的。

  刘亮:尽管本季度手机游戏市场扭转了营收规模下滑的不利局面,重新恢复增长态势,但是手机游戏对电信运营商计费通道的高依存度,决定了行业受政策风险的影响较大,因此,实现计费通道多元化是手机游戏业界思考的重要议题。

  以移动支付为代表的商务和生活服务是中国手机应用服务发展下一个阶段。然而,就当前来说,移动互联网上支付渗透率依然较低,用户缺乏移动支付的习惯。可以说,培养用户使用移动支付的习惯是关键问题。这一问题的解决,不仅需要电信运营商和银行主导的两种移动支付模式实现融合,为用户提供高效、便捷和低成本的一体化移动支付服务;同时也需要加强移动支付产品服务的推广力度,增强用户体验和提升用户体验。此外,智能手机普及率低、支付技术标准不统一,也导致了移动支付的应用成本较高,这也成为阻碍移动支付规模化应用的一个重要因素。

  困境 2

  政策监管风险

  问题:运营商管理政策变动大,上网资费高。

  支招:抓住三网融合带来的机遇,寻找移动互联网新的增长点。

  柴满:上网资费贵,管理不清晰,是对移动互联网发展的限制,也是对移动新媒体发展的限制。其中,移动上网的资费是一个很大的瓶颈问题,比如移动新媒体占的流量是非常大的,但就其发展前景而言,上网资费肯定是越低越好;另一方面,运营商的定位和作用模糊,他们什么都想做,但可能什么都做不好。

  事实上,移动互联网上所出现的业务大多都是受政策直接打击的业务,比如涉黄、暗扣、恶意消费、产品硬捆、恶意刷量等现象,而许多家公司正是靠着这些业务完成了资金的积累,并且开始滚雪球式的发展。所以当政府和运营商联合进行双重打压后,很多业务便无以为继,也使整个移动互联网发展进入低谷,各家公司的收入自然呈现大幅度下降趋势。

  王勇:资费依然是目前最大的问题。从美国、日本的经验来看,只有当宽带上网、包月宽带发展起来,移动互联网产业才能真正发展起来。包月宽带有两个制约因素,一个是包月,一个是宽带。宽带是技术性的东西,而包月实际上是资费性的东西。而且,目前国内还没有一个合理的包月价格,用户比较担心的依然是上网的费用,因此,资费问题将直接影响到移动互联网用户的活跃度。

  刘亮:三网融合对于企业来说,无论是数字出版、还是SAAS(软件即服务),还是手机视频,都意味着移动互联网领域里的新机会。以手机视频服务为例,一方面,视频内容制作和发行企业都将在移动互联网领域获得更大的发展空间;另一方面,电信运营商、视频服务提供商等从业企业将通过与视频内容提供商的广泛合作,为用户提供丰富而且高质量的手机视频服务内容,进而促使手机视频业务成为其新的盈利增长点。

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