数据库营销：精准索引目标消费者

数据库营销：精准索引目标消费者
数据库营销(Database Marketing)：数据库营销首先是要有一个数据库，它的内容涵盖可以是现有顾客和潜在顾客。这个数据库是动态的，可以随时扩充和更新。基于对这个数据库的分析，能帮我们确认目标消费者，更迅速、更准确地抓住他们的需要，然后用更有效的方式把产品和服务信息传达给他们。

在为消费者服务的同时，和他们建立互信共赢的良好关系，服务的过程本身就是营销的过程。武汉大时代网络营销广告有限公司拥有精准消费者数据库，撑握着数据库中人群的真正需求，结合适当的产品，驾起一个适合有效的信息传递桥梁，使适当的产品传递到真正需求的人群中。

数据库营销作为一种新型的营销模式，不仅仅是一种营销方法、工具、技术和平台，更重要的是一种企业经营理念，也改变了企业的市场营销模式与服务模式。

中国现阶段的数据库营销还存在很大短板，很少能看到很完整的数据库，而对数据挖掘技术的认识和应用差距较大，这也是既懂数据库技术又懂营销技术的交叉学科的人才少的缘故。

调研是策划活动的基础，只要了解自己的客户，才能出具有效地营销方案，以前营销人员把握消费者需求，传统的方法是通过市场调查问卷来进行的，但是这种方式方法的成本是高昂的，其效果也未必都准确。随着互联网的便捷性以及大众化，通过Internet在线可以轻松地完成大量的复杂的调研工作，提高营销调研的质量。大大减少了数据输入工作，营销人员就可以通过网络调研的数据进行统计分析，缩短了调研时间。

数据库营销在西方发达国家的企业里已相当普及。在美国，85%的零售商和制造商认为他们需要一个强大的营销数据库来支持他们的竞争实力。2003年，唐.E.舒尔兹在清华大学讲课时说：“现在美国最好的、发展最完备的营销组织都有一种共识：要做营销，必须建立顾客数据库。”从全球来看，数据库直销作为市场营销的一种形式，正越来越受到企业管理者的青睐，在维系顾客、提高销售额中扮演着越来越重要的作用。

尤其是在电信领域，当数据库营销在用户基数成长到一个海量时，数据库营销就再也不是电邮、信函和电话能解决的，这时候数据挖掘技术(Data Mining)就愈加显得重要。从数以百万计的数据中，能轻易的把最容易流失的客户找出来，并用有效的方式来维持这些人的品牌忠诚度。由于数据挖掘技术(Data Mining)的备受青睐，时代杂志(TIMES)预测：Data Mining将是21世纪最热门的五大新兴行业之一。

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