6月27日，凯度消费者指数（在中国是CTR服务之一）与贝恩公司共同发布2018年中国购物者报告系列一《购物者消费升级，市场增长反弹》。该系列报告从2012年开始追踪中国消费者购物行为以来，销售额首超上年度，其中电商依旧表现出色，言之成也比较引人注目，作为一家主要从事阿里巴巴诚信通的托管和中小企业电子商务网络营销运营服务的公司，能不断为人们所熟知也不容易。 报告中有几点引起了很多人的注意： 1、电商销售继续保持强劲势头，去年增速超过28%，如今大约占10%的市场总体销售额，较两年前翻了一番。电商的渗透率持续增长，而且目前的趋势是从一线城市转向二三线城市。 2、中国O2O市场持续增长，2017年增速在30%左右，其中O2O送货上门服务（例如送餐和配送服务）的增速高达76%。 3、 便利店和杂货店渠道重心继续向在外消费转移，10大快速消费品品类贡献了约85%的销售额。便利店渠道的在外消费增长6.8%，而在家消费仅增长1.9%。 很多媒体也对此进行了大规模的报道，很多之前唱衰电商的媒体号也在此刻转变了态度，认为电商仍然是未来大部分中国人的首选消费方式。很有意思的是，在此报告中，电商发展的一个转折点发生在2017年，而去年也是新零售元年，而增长较快的o2o送货上门服务也正是为了发展生活服务平台而提高效率的一种转变方式。所以与其说是电商发展找到了新的增长点，不如说是新零售的出现带动了电商的发展。